Viaggi in autobus, nave, treno o aereo: i diritti in ambito europeo. Nuova scheda pratica dell’Aduc

 Viaggi in autobus, nave, treno o aereo: i diritti in ambito europeo. Nuova scheda pratica dell'Aduc Con l’arrivo della bella stagione e l’aumento della mobilita’ delle persone, abbiamo arricchito il nostro specifico servizio di schede pratiche sul web, pubblicandone una riassuntiva ed esplicativa su tutti i mezzi di trasporto: VIAGGI IN AUTOBUS, NAVE, TRENO O AEREO: I DIRITTI IN AMBITO EUROPEO Di recente la normativa europea si e’ arricchita di alcuni regolamenti inerenti il trasporto passeggeri (via mare e via bus) che vanno a completare il quadro normativo gia’ esistente (inerente il trasporto via treno e via aereo) e impongono la necessita’ di fornire al passeggero, oltre ad un approfondimento dei suoi diritti in ogni singolo ambito, un riassunto schematico. Le norme entrate in vigore riguardano i diritti di chi viaggia in autobus (Regolamento UE 181/2011 operativo dal 1/3/2013), i diritti di chi viaggia via mare (Regolamento UE 1177/2010) operativo dal 18/12/2012) e le responsabilita’ dei vettori in caso di incidente nei trasporti via mare (Regolamento CE 392/2009 operativo dal 31/12/2012). Esse dettano diritti uniformi relativamente a viaggi che avvengono in territorio europeo, piu’ precisamente a viaggi che partono od arrivano in un Paese europeo. E’ lasciata la possibilita’ ai singoli Paesi di prevedere alcune deroghe per quanto riguarda i trasporti interni.Questi gli ambiti su cui i Regolamenti si pronunciano: – principi generali di non discriminazione dei viaggiatori; – informazioni minime da fornire ai viaggiatori; – diritti in caso di cancellazione o ritardo del viaggio; – diritti in caso di incidente con decesso del viaggiatore o danno alla persona o al bagaglio; – diritti particolari dei viaggiatori disabili o con mobilita’ ridotta; – modalita’ di trattamento dei reclami con tempi per l’invio e per la risposta.

Qui la nuova scheda pratica, edita a cura di Rita Sabelli, coordinatrice dell’aggiornamento normativo per l’associazione

Autore: ADUC – Associazione diritti utenti e consumatori – Aduc.it