Un procedimento contro le pratiche commerciali di Alitalia

Un procedimento contro le pratiche commerciali di AlitaliaIl comportamento quantomeno bizzarro di Alitalia nei giorni scorsi non poteva non attirare l’attenzione dell’Autorita’ Garante della Concorrenza e del Mercato: l’Antitrust ha infatti deciso di aprire un procedimento per capire se la compagnia di bandiera rispetti o meno il Codice del Consumo, visto che le pratiche commerciali scorrette rilevate sono diverse. Tutto e’ nato dall’ormai celebre fuori pista a Fiumicino del vettore Carpatair, aereo rumeno sfruttato proprio dall’Alitalia per alcuni suoi voli.

Come hanno riferito i passeggeri a bordo, infatti, le informazioni fornite presso lo scalo e anche dai biglietti e dalle carte d’imbarco non avrebbero permesso di capire che il volo sarebbe stato effettuato su un vettore che aveva soltanto i colori dell’Alitalia. La compagnia si sta difendendo a spada tratta, ma le accuse stanno aumentando. Oltre al disastro e alle lesioni colpose, reati contestati ai due piloti, si parla anche di frode in commercio.

In effetti, bisognera’ capire se Alitalia ha venduto biglietti sotto falso nome, affidando poi i passeggeri a un’altra compagnia. Questi ultimi potevano accorgersi della differenza nel corso della prenotazione online, ma serviva davvero una vista arguta, dato che le informazioni venivano mostrate alla terza schermata e utilizzando dei caratteri molto piccoli (nello specifico “volo operato da Carpatair”). Questa situazione si e’ verificata purtroppo in moltissimi altri casi.

I consumatori hanno segnalato tutto cio’ ed ecco allora spiegato il procedimento dell’Authority. Le informazioni fornite da Alitalia sono adeguate e chiare? Sotto la lente di ingrandimento, infine, e’ finita anche l’offerta da sei o dodici voli di sola andata con prezzi compresi tra i 99 e i 109 euro: in questo caso, Alitalia non avrebbe precisato le limitazioni all’offerta, in particolare per quel che riguarda le procedura per i voli di ritorno.

Autore: Simone Ricci – Iljournal.it